Refund policy

Conditions de Retours et de Remboursements

Chez Aesthetic Posters, votre satisfaction est notre priorité. Ainsi, nous avons mis en place une politique claire et transparente concernant les retours et remboursements de nos produits.

1. Retours :

Période de Retour :

• Vous avez jusqu'à 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retourner un article.

État du Produit :

• Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec tous les emballages intacts. Si l'emballage est endommagé ou manquant, cela peut affecter la validité du retour.

Frais de Retour :

• Les frais d'expédition liés au retour du produit sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour éviter tout désagrément.

2. Remboursements :

Processus de Remboursement :

• Après réception et vérification de l'état du produit, nous nous engageons à effectuer le remboursement intégral du montant de l'achat, incluant les frais de livraison initiaux.

Délai de Remboursement :

• Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après la réception du produit retourné. Vous serez remboursé par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat.

Conditions Générales :

• Nous nous réservons le droit de refuser un retour si le produit reçu ne correspond pas à nos critères de retour ou s'il a été endommagé après la livraison.
• Toutes les demandes de retour doivent être préalablement approuvées par notre service client.

Contact : Pour démarrer un processus de retour ou si vous avez des questions concernant notre politique de retours et remboursements, contactez-nous à : contact@aesthetic-posters.com. Lors de votre prise de contact, merci d'indiquer votre numéro de commande et les raisons de votre demande.